Le standard téléphonique IA des esthéticiennes indépendantes
Quand on est esthéticienne à son compte — en institut solo ou à domicile —, on est tout à la fois : praticienne, comptable, community manager… et standardiste. Sauf qu'en soin, on ne décroche pas. Chaque appel manqué, c'est potentiellement une cliente perdue et du chiffre d'affaires envolé — sans personne pour rattraper.
Livia devient votre assistante : elle répond à chaque appel avec votre façon d'accueillir, renseigne sur vos prestations, prend les rendez-vous dans votre agenda et vous laisse un résumé de chaque conversation. Vous restez concentrée sur vos clientes, elle s'occupe du téléphone.
Rendez-vous confirmé
Soin visage · jeudi 10h
Reporté par Livia pendant votre épilation
Le téléphone, votre casse-tête quotidien
Vous êtes seule pour tout
Personne pour décrocher pendant vos soins, vos trajets ou vos pauses déjeuner. Le téléphone, c'est vous — donc souvent personne.
Rappeler prend un temps fou
Écouter les messages, rappeler, tomber sur répondeur, réessayer… Chaque appel manqué vous coûte deux fois : le soin raté et le temps de rattrapage.
Une secrétaire ? Impossible.
À plus de 1 300 €/mois chargés pour un simple mi-temps, une secrétaire n'est pas envisageable pour une indépendante. Rester injoignable non plus.
Un appel avec Livia, concrètement
Vendredi, 15h30. Vous êtes en épilation. Une cliente régulière appelle pour décaler son rendez-vous.
Livia
En appel · 00:47
Livia
Institut Léa Beauté, bonjour ! Je suis Livia, l'assistante de Léa. Comment puis-je vous aider ?La cliente
Bonjour, j'ai rendez-vous mardi à 10h mais j'ai un empêchement… ce serait possible de décaler ?Livia
Bien sûr ! Je vois votre soin visage de mardi 10h. Je peux vous proposer mercredi à 14h ou jeudi à 10h. Qu'est-ce qui vous arrange ?La cliente
Jeudi 10h, merci beaucoup !Livia
C'est modifié : soin visage jeudi à 10h. Vous recevrez un SMS de confirmation. Belle journée !Rendez-vous inscrit dans l'agenda, SMS de confirmation envoyé, résumé disponible dans votre tableau de bord.
Ce que ça change pour vous
Une assistante pour le prix de deux soins
À 149 €/mois, Livia coûte moins cher que ce que vous rapporte une seule journée bien remplie — et elle travaille tous les jours.
Votre agenda se gère sans vous
Prises de rendez-vous, reports, annulations : tout se fait au téléphone, sans vous interrompre, et tout est à jour dans votre planning.
Vous récupérez vos soirées
Fini les rappels de 19h assise dans la voiture. Livia a déjà répondu, réservé, confirmé — le résumé vous attend dans le tableau de bord.
Vos questions
Est-ce que ça vaut le coup pour une activité solo ?
C'est justement en solo que chaque appel compte le plus : il n'y a personne pour rattraper un appel manqué. Si Livia vous fait gagner ne serait-ce que deux ou trois rendez-vous par mois, elle est déjà rentabilisée.
Je travaille à domicile, avec des trajets — comment ça se passe ?
Livia répond pendant que vous conduisez ou que vous êtes chez une cliente. Elle connaît vos créneaux réellement disponibles (avec vos temps de trajet si vous les prévoyez dans votre agenda) et réserve en conséquence.
Mes clientes ont l'habitude de m'écrire sur Instagram. Le téléphone reste utile ?
Oui — les nouvelles clientes, elles, appellent : c'est le premier réflexe quand on découvre un institut sur Google. Ce sont précisément ces appels de découverte, à fort enjeu, que Livia ne laisse plus filer.
Tout savoir sur le fonctionnement : le standard téléphonique IA en détail · les tarifs
Voir Livia travailler
Prête à laisser Livia répondre pendant vos soins ?
Testez Livia sur un scénario réel de votre salon. En vingt minutes, vous voyez comment elle accueille, réserve et met à jour votre planning.
Livia
En appel · 00:23
14:00 — Mme Martin — Soin visage