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Livia Bookings
Le téléphone cesse d'interrompre les soins.
Chaque appel est accueilli, chaque demande comprise et chaque rendez-vous inscrit dans l'agenda.
L'histoire de Livia Works
Tout a commencé par un téléphone qui sonnait au mauvais moment.
Pas dans un bureau. Pendant une couleur, un massage, un soin du visage — exactement au moment où personne ne peut lâcher ce qu'il fait pour répondre.
Le point de départ
Décrocher, c'est interrompre la cliente présente. Ne pas décrocher, c'est risquer de perdre la suivante.
Ce choix impossible se répète chaque jour dans les salons, les instituts et les spas. La réservation en ligne n'a pas supprimé le téléphone : les nouvelles clientes appellent encore pour comprendre une prestation, demander un conseil ou trouver le bon créneau.
Nous avons commencé par là. Livia Bookings répond comme une réceptionniste qui connaît déjà les prestations, les durées, l'équipe et l'agenda. Elle ne demande pas au salon de devenir plus technique. Elle prend simplement en charge le travail.
La suite logique
Un problème réel après l'autre.
Livia Works n'est pas née d'une envie de construire une suite. Elle grandit chaque fois qu'un travail important reste sans personne pour le faire.
Le socle
Le contexte partagé
L'entreprise ne se présente qu'une fois.
Prestations, équipe, horaires, lieux et ton de voix deviennent une mémoire commune à tous les produits.
Ouverture progressive
Livia Social
La communication ne finit plus en bas de la liste.
Une idée devient un contenu fidèle au lieu et à la marque, puis une personne valide avant publication.
Pourquoi la beauté
Un outil généraliste commence par vous demander de tout expliquer. Livia commence par connaître le métier.
Une prestation a une durée, parfois une cabine, parfois une praticienne précise. Une cliente ne formule pas toujours le nom exact du soin. Une image doit ressembler au lieu réel. Ces détails ne sont pas des réglages secondaires : ils font la différence entre un outil impressionnant et un outil vraiment utile.
Notre manière de construire
Trois règles avant chaque nouvelle fonctionnalité.
Le travail doit être terminé
Pas une suggestion de plus à traiter. Un appel répondu, un rendez-vous pris, une publication prête à valider.
Le produit doit être prêt à travailler
Pas de prompts complexes ni d'automatisations à assembler. Nous configurons Livia avec l'entreprise.
Une personne garde toujours la main
Les situations particulières sont transférées, les appels restent consultables et aucun contenu ne part sans validation.
Derrière Livia
Une petite équipe, proche du travail réel.
Livia Works est éditée par Voxai et conçue pour les entreprises de la beauté et du bien-être en France, en Suisse romande et en Nouvelle-Calédonie.
Chaque mise en place se fait avec le salon : ses prestations, ses habitudes, ses mots et ses exceptions. Les retours ne passent pas par six niveaux de support — ils servent directement à améliorer le produit.
Voir Livia travailler
Prête à laisser Livia répondre pendant vos soins ?
Testez Livia sur un scénario réel de votre salon. En vingt minutes, vous voyez comment elle accueille, réserve et met à jour votre planning.
Démo de 20 minSans engagementAvec vos prestations
Livia
En appel · 00:23
RDV crééil y a 12 sec
14:00 — Mme Martin — Soin visage