Le standard téléphonique IA des ongleries
Quand on a les deux mains prises par une pose — et la cliente aussi —, décrocher est mission impossible. Le limage ne s'interrompt pas, le gel ne s'arrête pas à mi-couche. Pendant ce temps, le téléphone sonne, et la cliente qui voulait un remplissage cette semaine réserve ailleurs.
Livia répond pour vous : elle fait la différence entre une pose complète, un remplissage et une dépose, pose les bonnes questions pour prévoir la bonne durée, et réserve le créneau directement dans votre agenda.
Rendez-vous confirmé
Remplissage gel · jeudi 13h30
Pris par Livia pendant une pose
Le téléphone, votre casse-tête quotidien
Les deux mains occupées, toujours
La pose, le limage, la French : votre métier mobilise vos deux mains en permanence. Le téléphone attendra — ou pas.
Des demandes à qualifier
Pose gel ou semi-permanent ? Remplissage 3 ou 5 semaines ? Avec ou sans nail art ? La durée du rendez-vous en dépend, et un répondeur n'y comprend rien.
Souvent seule au salon
Beaucoup de prothésistes travaillent seules : personne d'autre pour décrocher, jamais.
Un appel avec Livia, concrètement
Mercredi, 10h05. Vous êtes en pleine pose. Une cliente appelle pour un remplissage.
Livia
En appel · 00:47
Livia
L'Atelier des Ongles, bonjour ! Je suis Livia, l'assistante du salon. Comment puis-je vous aider ?La cliente
Bonjour, il me faudrait un remplissage, ça fait environ 4 semaines.Livia
Très bien, un remplissage gel — comptez 1h15. Je peux vous proposer jeudi à 13h30 ou samedi à 10h. Vous préférez quand ?La cliente
Jeudi 13h30 c'est super.Livia
Parfait, c'est réservé ! Remplissage jeudi à 13h30. Vous recevrez un SMS de confirmation. À jeudi !Rendez-vous inscrit dans l'agenda, SMS de confirmation envoyé, résumé disponible dans votre tableau de bord.
Ce que ça change pour vous
Vous ne posez plus jamais le pinceau
Vos poses se déroulent sans interruption, du début à la fin. Livia gère chaque appel pendant ce temps.
La bonne durée à chaque fois
Pose, remplissage, dépose, nail art : Livia qualifie la demande et bloque le bon créneau — fini les rendez-vous sous-dimensionnés.
Une vraie réceptionniste pour une indépendante
Pour le prix de deux poses par mois, vous avez ce qu'ont les grands salons : quelqu'un qui répond toujours.
Vos questions
Je travaille seule — Livia est-elle adaptée à une indépendante ?
C'est le cas idéal : quand on travaille seule, chaque appel manqué est perdu à 100 %. Livia répond à tous les appels, prend les rendez-vous dans votre agenda et vous laisse un résumé de chaque conversation — comme si vous aviez une collègue à l'accueil.
Livia sait-elle faire la différence entre une pose et un remplissage ?
Oui. Nous configurons ensemble votre carte de prestations : pose gel, pose capsules, remplissage, dépose, semi-permanent, nail art… Chacune avec sa durée et son tarif. Livia pose les questions nécessaires et réserve le bon créneau.
Que se passe-t-il si une cliente veut annuler ?
Livia gère aussi les annulations et reports : elle libère le créneau dans votre agenda, propose une nouvelle date et met tout à jour. Vous êtes prévenue via le tableau de bord.
Tout savoir sur le fonctionnement : le standard téléphonique IA en détail · les tarifs
Prête à laisser Livia répondre
pendant vos soins ?
Testez Livia sur un scénario réel de votre salon et voyez comment elle répond, réserve et met à jour votre planning.
Livia
En appel · 00:23
14:00 — Mme Martin — Soin visage