Le standard téléphonique IA des salons de coiffure
Dans un salon de coiffure, le téléphone sonne toute la journée — et presque toujours au mauvais moment : en pleine couleur, pendant un brushing, quand toutes les mains sont prises. Résultat : des appels manqués, des créneaux vides, et des clientes qui réservent chez le salon d'à côté.
Livia répond à chaque appel avec une voix naturelle et chaleureuse. Elle connaît vos prestations et leurs durées — une couleur avec balayage ne se réserve pas comme une coupe homme —, vérifie les disponibilités de chaque coiffeur et inscrit le rendez-vous directement dans votre planning.
Rendez-vous confirmé
Balayage + brushing · samedi 9h30
Pris par Livia hier à 21h12
Le téléphone, votre casse-tête quotidien
Les mains dans la couleur
Impossible de décrocher avec des gants et un pinceau. Et le bac à shampoing n'attend pas.
Des prestations complexes
Coupe, couleur, balayage, lissage, chignon : chaque demande a sa durée et son coiffeur. Un répondeur ne sait pas gérer ça.
Le rush du samedi
Le jour où le salon est plein est aussi celui où le téléphone sonne le plus. Chaque appel raté ce jour-là est un rendez-vous perdu.
Un appel avec Livia, concrètement
Mardi, 19h40. Le salon est fermé. Une cliente appelle pour un balayage.
Livia
En appel · 00:47
Livia
Salon Élise Coiffure, bonsoir ! Je suis Livia, l'assistante du salon. Que puis-je faire pour vous ?La cliente
Bonsoir, je voudrais un balayage avec un brushing, plutôt un samedi…Livia
Très bon choix ! Un balayage avec brushing dure environ 2h30. Samedi prochain, j'ai de la place à 9h30 avec Élise ou à 14h avec Manon. Qu'est-ce qui vous arrange ?La cliente
9h30 avec Élise, parfait.Livia
C'est noté ! Balayage et brushing samedi à 9h30 avec Élise. Vous recevrez un SMS de confirmation. À samedi !Rendez-vous inscrit dans l'agenda, SMS de confirmation envoyé, résumé disponible dans votre tableau de bord.
Ce que ça change pour vous
Le planning se remplit tout seul
Les rendez-vous pris par Livia arrivent directement dans votre agenda, avec la bonne durée et le bon coiffeur.
Plus d'interruptions en prestation
Vos coiffeurs restent concentrés sur leurs clientes. Le téléphone ne coupe plus ni les couleurs ni la conversation.
Les appels du soir ne sont plus perdus
Beaucoup de clientes appellent après leur journée de travail — quand le salon est fermé. Livia les accueille et les fait réserver.
Vos questions
Livia peut-elle gérer des prestations avec des durées différentes ?
Oui, c'est même son cœur de métier. Lors de la mise en place, nous configurons chacune de vos prestations avec sa durée et ses coiffeurs : une coupe homme de 30 minutes ne bloque pas le même créneau qu'une couleur-balayage de 2h30.
Et si une cliente demande un coiffeur en particulier ?
Livia gère les préférences : elle vérifie les disponibilités du coiffeur demandé et ne propose que ses créneaux. Si la personne n'est pas disponible, elle propose une alternative ou un autre membre de l'équipe.
Livia remplace-t-elle ma réceptionniste ?
Non — elle prend les appels que personne ne peut prendre : pendant les prestations, aux heures de pointe, le soir et le week-end. Si vous avez une réceptionniste, elle se concentre sur l'accueil physique pendant que Livia gère le téléphone.
Tout savoir sur le fonctionnement : le standard téléphonique IA en détail · les tarifs
Prête à laisser Livia répondre
pendant vos soins ?
Testez Livia sur un scénario réel de votre salon et voyez comment elle répond, réserve et met à jour votre planning.
Livia
En appel · 00:23
14:00 — Mme Martin — Soin visage