Le standard téléphonique IA pensé pour les salons de beauté
Livia est une assistante vocale qui répond au téléphone de votre salon 24 h/24 : elle accueille vos clientes, répond à leurs questions, prend les rendez-vous directement dans votre agenda et transfère l'appel à votre équipe quand c'est nécessaire. À partir de 179 €/mois, en France et en Suisse.
Mise en place possible en 24h · Synchronisation Google Calendar & Outlook · SMS de confirmation
Rendez-vous confirmé
Balayage + brushing · jeudi 14h00
Pris par Livia hier à 21h47
Qu'est-ce qu'un standard téléphonique IA ?
Un standard téléphonique IA est un service qui répond aux appels de votre établissement avec une voix naturelle, comprend la demande de l'appelant et agit : donner un renseignement, prendre un rendez-vous, transférer l'appel.
Livia est un standard téléphonique IA spécialisé dans la beauté et le bien-être : elle connaît vos prestations, leurs durées et vos praticiennes — elle ne se contente pas de « prendre un message », elle remplit votre planning.
≠ un répondeur
Un répondeur enregistre un message — quand la cliente ne raccroche pas avant. Livia tient une vraie conversation et repart avec un rendez-vous.
≠ un télésecrétariat
Un télésecrétariat répond aux horaires de bureau et vous laisse des messages à rappeler. Livia est là le soir, le dimanche, et écrit directement dans votre agenda.
= une réceptionniste qui connaît votre salon
Prestations, durées, tarifs, praticiennes, créneaux libres : Livia répond comme quelqu'un de la maison — pour une fraction du coût.
Comment Livia gère-t-elle les appels de votre salon ?
Quatre gestes simples, sur chaque appel, sans exception — même le dimanche soir.
Elle accueille et comprend
Livia décroche à chaque appel avec une voix naturelle et chaleureuse, comprend la demande — quel soin, quelle durée, quelle praticienne — et répond aux questions fréquentes : horaires, tarifs, adresse, parking.
Elle vérifie vos disponibilités
Pendant l'appel, Livia consulte votre agenda en temps réel et ne propose que des créneaux réellement libres, en tenant compte de la durée du soin et de la praticienne demandée.
Elle réserve, modifie, annule
Le rendez-vous est inscrit directement dans votre planning et confirmé par SMS à la cliente. Livia gère aussi les modifications et les annulations, et met votre agenda à jour.
Elle transfère quand il faut
Demande complexe, cliente qui préfère parler à quelqu'un, situation inhabituelle : Livia transfère l'appel à votre équipe ou prend un message avec un résumé clair dans votre tableau de bord.
Combien vous coûtent les appels manqués ?
Les études du secteur convergent : pour un salon, le téléphone qui sonne dans le vide est la première fuite de chiffre d'affaires.
62 %
des appelants raccrochent après 3 sonneries sans réponse
1 sur 3
ne rappellera jamais — et réserve chez le concurrent
2 000 à 3 000 €
de chiffre d'affaires perdus chaque mois en appels manqués
Restez en soin. Livia décroche.
Vos mains sont prises, votre attention aussi. Le téléphone, lui, ne sonne plus dans le vide.
Combien coûte un standard téléphonique IA ?
Livia démarre à 179 €/mois avec 300 minutes d'appel incluses — environ dix fois moins qu'une secrétaire à mi-temps, pour une disponibilité permanente. Voici la comparaison honnête des options qui s'offrent à un salon.
| Solution | Coût mensuel | Disponibilité | Prise de rendez-vous |
|---|---|---|---|
| Répondeur classique | 0 € | 24h/24 | Non — 62 % des appelants raccrochent |
| Télésecrétariat externalisé | 300 à 800 €/mois | Horaires de bureau | Prise de message, rarement l'agenda |
| Secrétaire salariée (mi-temps à temps plein) | 1 300 à 2 200 €/mois chargés | Ses heures de présence | Oui, pendant ses heures |
| Livia | Dès 179 €/mois | 24h/24, 7j/7 | Oui, directement dans votre agenda |
Ordres de grandeur constatés sur le marché français en 2026. Les trois forfaits Livia (Standard 179 €, Professionnel 249 €, Entreprise 499 €) sont détaillés sur la page tarifs, sans commission sur vos rendez-vous.
Comment se passe la mise en place ?
Aucune compétence technique n'est demandée — on s'occupe de tout, avec vous.
On configure Livia pour votre salon
Vos prestations, vos durées, vos tarifs, votre équipe, vos horaires : Livia apprend tout ce qu'une bonne réceptionniste doit savoir sur votre salon.
On connecte votre agenda
Google Calendar, Outlook ou le calendrier intégré de Livia : vos disponibilités sont lues en temps réel, vos rendez-vous s'inscrivent tout seuls.
Livia décroche
Dès la mise en service — possible en 24h — chaque appel est pris, chaque rendez-vous confirmé par SMS, chaque conversation résumée dans votre tableau de bord.
Vos clientes parlent-elles vraiment à une IA ?
Oui — et c'est assumé. La voix de Livia est fluide et chaleureuse, et elle se présente comme l'assistante du salon. Si une cliente lui demande si elle est une intelligence artificielle, elle répond honnêtement et peut transférer l'appel à un membre de l'équipe. C'est aussi ce que demande la réglementation : ne jamais induire l'appelant en erreur sur la nature de son interlocuteur.
Et vous gardez une visibilité totale : chaque appel est disponible dans votre tableau de bord avec l'enregistrement audio, la transcription complète, un résumé et l'intention détectée. Vous savez toujours ce qui s'est dit au téléphone de votre salon.
Votre tableau de bord réel : chaque appel avec son audio, sa transcription et son résumé.
Pour quels salons ?
Livia est conçue pour les établissements de beauté et de bien-être de 2 à 10 personnes, en France et en Suisse romande.
Vos questions sur le standard téléphonique IA
Quelle est la différence entre Livia et un télésecrétariat ?
Un télésecrétariat facture à l'appel ou au forfait (généralement 300 à 800 €/mois pour un vrai volume), répond aux horaires de bureau et note les demandes sur un cahier de messages. Livia répond 24h/24, connaît vos prestations et vos disponibilités en temps réel, et réserve directement le rendez-vous dans votre agenda — sans recopie, sans rappel à faire.
Livia fonctionne-t-elle avec mon agenda actuel ?
Oui. Livia se synchronise avec Google Calendar et Outlook, et propose aussi son propre calendrier dans le tableau de bord si vous préférez tout centraliser. Les rendez-vous pris par téléphone apparaissent immédiatement dans votre planning.
Que se passe-t-il si Livia ne sait pas répondre ?
Elle ne bluffe pas : elle transfère l'appel à un membre de l'équipe, ou prend un message et vous laisse un résumé clair dans le tableau de bord. Vous gardez toujours la main sur les demandes particulières.
Combien de temps faut-il pour mettre Livia en place ?
La mise en place peut être faite en 24h. Nous configurons vos prestations, vos horaires, votre équipe et votre agenda pour que Livia réponde correctement à vos clientes dès le premier appel.
Est-ce légal de faire répondre une IA au téléphone ?
Oui. La réglementation demande simplement de ne pas induire l'appelant en erreur sur la nature de son interlocuteur. Livia se présente comme l'assistante du salon et, si une cliente lui demande si elle est une intelligence artificielle, elle répond honnêtement et peut transférer l'appel à un humain.
Prête à laisser Livia répondre
pendant vos soins ?
Testez Livia sur un scénario réel de votre salon et voyez comment elle répond, réserve et met à jour votre planning.
Livia
En appel · 00:23
14:00 — Mme Martin — Soin visage